Versorgungsunternehmen

Für Energiekunden der nächsten Generation

Die Energie- und Wasserversorger von heute streben danach, die Erwartungen der Kund*innen und der Gesellschaft zu übertreffen. Über ihr traditionelles Geschäft der Versorgung mit Energie und Wasser hinaus gestalten sie den Weg in eine sauberere, effizientere und erneuerbare Energie der Zukunft. Wenn reine Konsumenten auch zu Energieproduzenten und -speicherern werden, verändern sich die Kundenbeziehungen grundlegend. Für diese sogenannten ‘Prosumenten’ (Produzenten & Konsumenten zugleich) ist ein digitaler Ansatz vom Vertrieb über den Service bis zum Außendienst wichtiger denn je. Dabei können sie mehr denn je zwischen verschiedenen Optionen wählen. Um ihre Erwartungen zu erfüllen, ist daher ein leistungsfähiger digitalisierter Außendienst ebenso entscheidend wie ein kosteneffizienter und sicherer Betrieb.
Wir unterstützen Sie in folgenden Punkten:

Marketing automatisieren und neue Einnahmequellen erschließen

In einem wettbewerbsintensiven Markt wie dem Energie- und Versorgungssektor ist es entscheidend, Ihre Markenbekanntheit zu steigern und Leads zu gewinnen. Wenn Sie mit Nextview arbeiten, erreichen Sie die gewünschten Leads auf digitale und datengesteuerte Weise. Verwalten Sie den Verkaufstrichter digital, steigern Sie die Vertriebseffizienz und erschließen Sie neue Umsatzströme.

Kundenerwartungen erfüllen

Bieten Sie Ihren Kund*innen eine reibungslose und nahtlose durchgängige digitale Abwicklung vom Lead bis zum Vertrag und vom Service bis zur Vertragsverlängerung. Diese Vorgänge sollten rund um die Uhr und über alle Kanäle reibungslos ablaufen. Werden Sie vom Versorger zum Energiewertberater – persönlich, effizient und kosteneffektiv.

Kosten pro Vertrag durch Digitalisierung senken

Nicht nur die Kund*innen profitieren davon, sondern auch Sie selbst. Indem Sie den Bezugs- und Vertragsprozess optimieren, steigern Sie Ihre Effizienz und senken die Kosten. Ziel ist ein nahtloser digitaler Prozess von der Angebotserstellung bis zur Auftragsvergabe – komplett vereinheitlicht und völlig transparent auf einer einzigen Plattform.

Wechsel einfach und kosteneffizient gestalten

Um die Bedürfnisse einer neuen Kundengeneration zu erfüllen, benötigen Sie mehr Flexibilität. Denn mithilfe flexibler Energieverträge können Sie es den Kund*innen leichter machen. Wenn Sie den Wechsel von Energieversorger oder Dienstleistung für Kund*innen kostengünstig und möglichst einfach machen, zeigt das Ihr ehrliches Engagement für deren Interessen.

Anlagevermögen verwalten

Mit unseren Salesforce-Lösungen bieten wir Ihnen eine 360°-Sicht auf die Leistung Ihrer Wirtschaftsgüter. Die Informationen über den Zustand der Anlagen sind immer auf dem neuesten Stand und Sie können ein präzises, effizientes und kostengünstiges Anlagen-Lebensdauer-Management umsetzen. Vor allem aber können Sie Vorfälle verhindern, vorhersagen und beheben, bevor sie überhaupt passieren. Anlagenlaufzeit garantiert!

Außendienst digitalisieren

Mit modernen Tools für den Außendienst machen Sie Ihre Mitarbeiter*innen fit für die Zukunft. Nutzen Sie fortschrittliche digitale Tools zum Einsatz von Mitarbeiter*innen sowie Anlagen. Nextview hilft bei der Gestaltung eines schrittweisen digitalen Ablaufs und motiviert Mitarbeiter*innen, im Außendienst digital und zukunftsbeständig zu arbeiten.

Kosten für den Außendienst senken

Lassen Sie uns Ihnen helfen, Ihre Prozesse zu automatisieren, um Kosten zu sparen und Ihre Produktivität zu steigern. Optimieren Sie Ihre Kapazitäts- und Ressourcenplanung durch die Digitalisierung Ihrer Außendiensttätigkeiten. Das Ergebnis? Minimaler Verwaltungsaufwand, geringere Kosten pro Außendienstauftrag und keine manuelle Dateneingabe mehr = höchste Mitarbeiterzufriedenheit.

#unserwieistwow

Wir helfen Ihnen, auf die Anforderungen eines sich verändernden Marktes zu reagieren, indem Sie Ihre Kundenorientierung ausbauen und Vertrauen aufbauen, Ihre Abläufe digitalisieren und Ihre Daten zum Leben erwecken. Kurz: Wir motivieren Sie dazu, Ihre Arbeitsabläufe neu zu konzipieren, indem wir fundierte Branchenkenntnisse mit designorientierter Verkaufserfahrung kombinieren.
Das Nextview-Wie

Es geht um die Menschen!

01 Konsequent kundenorientiert

Mit uns wird der digitale Wandel zum kundenzentrierten Unternehmen ganz einfach – Resultat ist ein Gesamtprozess mit 100%iger Zufriedenheitsgarantie. Indem wir Sie bei uns in den Mittelpunkt stellen, helfen wir Ihnen, sich auf Ihre Kund*innen zu konzentrieren und die Zukunft Ihres Unternehmens zu gestalten.

› wie

02 Designorientiertes Konzept

Mehr als nur eine technologische Transformation: Digitalisierung verändert Ihre Geschäftsvorgänge. Wir helfen Ihnen, Ihre Prozesse zu optimieren und dabei alle einzubeziehen. Als Platinum Salesforce-Partner wissen wir genau, was wir tun – und wir machen es richtig.

› wie

03 Fern und doch nah

Sie sind uns wichtig, und wir setzen all unser Können, unsere Erfahrung und unser Wissen dazu ein, Ihre Probleme zu lösen. Unsere Design Thinking Center bilden – online wie offline – die perfekte Umgebung, um gemeinsam intensiv und kreativ hervorragende Ergebnisse zu erarbeiten. Auch wenn wir durch einen Ozean getrennt sind, sind wir digital zu 100 % bei Ihnen. Unsere Kund*innen liegen uns immer am Herzen.

› wie

04 Immer auf der Höhe der Zeit

Lassen Sie sich von uns den simplen Weg zeigen, Daten zu erschließen und Erkenntnisse zu erlangen, die Ihnen dabei helfen, die Zukunft Ihres Unternehmens zu gestalten – in Echtzeit, transparent, einheitlich und rundum aus Kundenperspektive. Oder entdecken Sie mit uns eine ganz neue Welt auf Basis von KI!

› wie

05 Einheitlich arbeiten

Transparent und einheitlich: eine Arbeitsweise für sämtliche Geschäftsbereiche, die die Produktivität und Zusammenarbeit fördert, sehr vielseitig und gleichzeitig standardisiert ist, um neue Entwicklungen schneller zu implementieren. Der Verwaltungsaufwand sinkt, Mitarbeiter arbeiten effizienter, Fehler werden vermieden.

› wie

06 Schnell denken, schneller handeln

Die Zukunft beginnt heute. Zweifellos erfordern große Schritte sorgfältiges Abwägen, aber Sie können von uns erwarten, dass wir den Dingen mit Eifer auf den Grund gehen, bis wir zum Kern Ihres Unternehmens vordringen. Wir halten nichts davon, aussageschwache Berichte zu schreiben, bevor wir loslegen, sondern bewegen uns direkt Richtung konsequente Kundenorientierung – immer ein Schritt nach dem anderen.

› wie

Der Nextview Design-Led Ansatz

Alle mitnehmen

01

Kontext
herstellen

Den aktuellen Zustand verstehen und den zukünftigen gestalten.

02

Gestalten
& umsetzen

Konzipieren und realisieren.

03

Resultate liefern

Dem Unternehmen Lösungen bieten.

04

Abläufe beschleunigen

Die Arbeitsweise in das Unternehmen integrieren.

Virtuelles Design
Thinking Center

Erfahren Sie alles über unseren schrittweisen Design-Led-Ansatz

Anwendungsfälle

Positive Auswirkungen, die inspirieren