Salesforce Managed Services

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Mit Managed Services bieten wir End-to-End-Support, um das Maximum aus Ihrer Salesforce-Investition herauszuholen.  Während Sie sich auf den Kunden konzentrieren, um Ihr Geschäft ausbauen zu können, unterstützen wir Sie bei der kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Salesforce-Umgebung. Durch diesen Service teilen wir unser Wissen und unsere Expertise mit Ihrer Organisation. Wir verfolgen die neuesten Trends und Funktionalitäten in Salesforce-Releases und erzielen daraus einen Mehrwert für Ihr Unternehmen.

Unsere Managed Services-Pläne

Der Aufbau unserer Managed Services ist flexibel und wir können sie leicht an Ihre Bedürfnisse anpassen. Bei unseren Managed Services gibt es 3 Pläne:

  • Bronze – Ihre Salesforce-Plattform funktioniert bereits reibungslos, aber Sie suchen noch nach dem richtigen Salesforce-Support? Dann ist Plan Bronze wie für Sie gemacht. Sie loggen die Cases, wir kümmern uns um die Benutzerverwaltung und andere grundlegende Dienste, die Sie benötigen.
  • Silver – Dieser Plan bietet Ihnen eine weitergehende, umfassende Kenntnis der Plattform. Wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihrer Prozesse, führen regelmäßige Funktionsprüfungen durch und beraten Sie zu relevanten neuen Funktionalitäten in neuen Salesforce-Releases.
  • Gold – Wenn Sie Ihre Salesforce-Umgebung auf eine noch höhere Stufe bringen möchten, erhalten Sie mit Plan Gold genau die Unterstützung, die Sie benötigen. Zusätzlich zum Plan Silver unterstützen wir Sie mit vierteljährlicher, proaktiver Beratung zur Plattform- und Prozessoptimierung. Jedes Quartal überdenken wir Ihre Roadmap, analysieren das zurückliegende Quartal und definieren Ihre künftige Roadmap. 

Immer zu 100% auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt

Alle Services passen wir individuell an Ihre Bedürfnisse an, können diese im Laufe der Zeit jedoch immer auch ändern und optimieren. So starten wir möglicherweise mit einem bestimmten eigenständigen Projekt, wobei sich nach einer Weile herausstellt, dass einer der Pläne in unseren Managed Services noch besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Oder aber wir passen Pläne im Laufe der Zeit möglicherweise an, wenn sich Ihre Bedürfnisse ändern, weil Sie sich auf neue Marktgegebenheiten einzustellen haben. Unsere Mission bleibt dabei immer, Sie in Ihrem End-to-End-Salesforce-Prozess bestmöglich zu unterstützen, sodass Sie sich voll und ganz auf Ihre Kunden konzentrieren können.

Möchten Sie mehr über Salesforce Managed Services erfahren?

Möchten Sie wissen, wie wir mit unseren Dienstleistungen individuell auf Ihre Bedürfnisse eingehen können? Dann nehmen Sie jetzt Kontakt zu Lars Klumpes auf, um Ihre individuelle Situation bei einem Kaffee zu besprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!