Salesforce Platform 360

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Möchten Sie Ihr Unternehmen digitalisieren, transformieren und vernetzen, um Ihren Kunden ausgezeichnete Dienstleistungen und bestmögliche Erfahrungen zu bieten und Ihre Mitarbeiter optimal zu fördern? In Kombination mit unserem Fachwissen und unserer langjährigen Erfahrung ist die Salesforce Customer 360 Platform DIE Plattform für Ihre Herausforderungen.

Schaffen Sie die Basis für Ihren Erfolg

Die Salesforce Platform ist eine sichere und skalierbare Grundlage für alle Salesforce-Produkte und -Services. In dieser Umgebung passen Sie Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und andere Clouds und Lösungen an individuelle Geschäftsanforderungen an und verbinden diese nach Wunsch mit jedem System. Gleichzeitig profitieren Sie damit von einer Plattform für die Entwicklung von Apps, damit Ihre Kunden und Mitarbeiter alle Vorteile der Salesforce Platform für eine integrierte und vernetzte Erfahrung bestmöglich nutzen können.

Mit der Salesforce Platform:

  • Entwickeln Sie Applikationen mit Klicks oder Code
  • Verkürzen Sie Ihre Time-to-Market für jede Anwendung
  • Digitalisieren und automatisieren Sie jeden Geschäftsprozess
  • Integrieren und vernetzen Sie alles Erdenkliche

Profitieren Sie von den Highlights der Salesforce Platform

Die Salesforce Platform bietet viele Möglichkeiten, die Sie für generische oder sehr spezifische Use Cases einsetzen können. Im Folgenden fassen wir die unserer Meinung nach wichtigsten Merkmale und Highlights für Sie zusammen.

Nutzen Sie die Vorteile mobiler Funktionen

  • Implementieren Sie systemeigene mobile Anwendungen für Ihre Benutzer über die mobile Salesforce1-App oder das mobile SDK. Mit Salesforce1 Mobile ist alles, was Sie auf der Plattform erstellen oder anpassen, sofort auf den Android- oder iOS-Geräten der Benutzer verfügbar. Entwickler können das mobile SDK auch zur Erstellung benutzerdefinierter mobiler Apps verwenden.
  • Geben Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern mehr Möglichkeiten dank einer Lösung, die auf jedem Gerät verwendet werden kann.
  • Erstellen Sie für jeden Mitarbeiter mobile Salesforce-Apps, um Ihre Mitarbeiter zu vernetzen und die Produktivität zu steigern.
  • Verbessern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter durch die Erstellung von Apps mit Low Code.

Erstellen Sie Flows mit dem Flow Builder

  • Mit dem neuen Flow Builder verbessern Sie die Benutzererfahrung und erhöhen die geschäftliche Flexibilität – ob über den Desktop, mobile Geräte, eine Kunden-Community oder eine externe Website.
  • Verwenden Sie Flows um:
    • Eine Business Logic mit Point-and-Click-Buildern zu entwerfen,
    • Automatisierungen zwischen verbundenen Systemen einzurichten,
    • Visuelle Workflows einzubetten.

Von Anfang an sicher

  • Salesforce Platform 360 enthält sofort einsatzbereite Sicherheitsfunktionen, welche die Benutzerauthentifizierung abwickeln. So können Sie festlegen, welche Einzelpersonen oder Gruppen von Nutzern einen Datensatz oder ein Feld in der App anzeigen, erstellen, bearbeiten oder löschen dürfen. Mit Hilfe von Profilen, Freigaberegeln, Berechtigungs-Sets und Rollenhierarchien haben Sie die genaue Kontrolle darüber, wie Daten zwischen Ihren Benutzern ausgetauscht werden.
  • Darüber hinaus umfasst das Salesforce Shield-Angebot ein Premium-Set integrierter Services, mit denen Sie vertrauliche Informationen verschlüsseln, den Zugang von Benutzern überwachen und die Historie von Daten der letzten 10 Jahre kontrollieren können.

Gehen Sie mit Code einen Schritt weiter

Obwohl Sie mit Salesforce Lightning, der Plattform zum Erstellen und Anpassen von Business Logic, bereits eine Menge erreichen können, erfordern einzelne Apps mehr Maßarbeit. Wenn Sie auf der Suche nach Maßarbeit sind, schreiben Sie einfach selbst Code, der auf der Lightning-Plattform mit Apex (einer stark typisierten, objektorientierten Programmiersprache) ausgeführt wird. Mit Apex-Code erstellen Sie leistungsstarke Business Logic, angepasste Trigger und Sie führen in einem separaten Thread sogar asynchrone Calls aus. Kurzum: Auch Spezialisten für die Entwicklung von Apps können aus der Salesforce Platform das Maximum herausholen. Mit Lightning Web Components können Sie vollständig angepasste Benutzererfahrungen erstellen und sie an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen.

Gehen Sie mit Code einen Schritt weiter

  • Obwohl Sie mit Salesforce Lightning, der Plattform zum Erstellen und Anpassen von Business Logic, bereits eine Menge erreichen können, erfordern einzelne Apps mehr Maßarbeit. Wenn Sie auf der Suche nach Maßarbeit sind, schreiben Sie einfach selbst Code, der auf der Lightning-Plattform mit Apex (einer stark typisierten, objektorientierten Programmiersprache) ausgeführt wird. Mit Apex-Code erstellen Sie leistungsstarke Business Logic, angepasste Trigger und Sie führen in einem separaten Thread sogar asynchrone Calls aus. Kurzum: Auch Spezialisten für die Entwicklung von Apps können aus der Salesforce Platform das Maximum herausholen. Mit Lightning Web Components können Sie vollständig angepasste Benutzererfahrungen erstellen und sie an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen.

Integrieren Sie mit Hilfe leistungsstarker APIs

  • Verwenden Sie REST- oder SOAP-APIs, um auf die Daten Ihrer Organisation zuzugreifen, sie anzupassen oder Benachrichtigungen zu erstellen, wenn sich die Daten ändern. Aktualisieren Sie Ihr Datenmodell programmatisch mit unserer Metadaten-API und erhalten Sie mit der Platform Streaming API Echtzeit-Benachrichtigungen, wenn sich Daten ändern.
  • Fügen Sie Mulesoft Anypoint Platform als Integration und API-Verwaltung unter Verwendung von Standard-Konnektoren hinzu oder entwickeln Sie Ihren eigenen Konnektor, um ihn in jedes System zu integrieren.

Erreichen Sie mehr mit Heroku

  • Heroku ist eine flexible Plattform zur Erweiterung Ihrer Salesforce-Umgebung. Erstellen Sie maßgeschneiderte Apps in der Sprache Ihrer Wahl und integrieren Sie diese nahtlos via Salesforce in Ihr Unternehmen. Nutzen Sie Heroku, um komplexe Berechnungen zu verarbeiten, zur Erstellung benutzerdefinierter Apps auf der Grundlage Ihrer Salesforce-Daten oder zur Integration mit Ihren anderen Systemen.

Möchten Sie mehr über Salesforce Platform erfahren?

Wir beraten und unterstützen Sie bei der Implementierung nachhaltiger Architekturen auf der Salesforce Platform. Wir helfen Ihnen dabei, tolle Funktionalitäten zu entwickeln und blitzschnell Ergebnisse zu liefern. Indem wir eine Brücke schlagen zwischen Vertrieb, Service, Marketing und ERP, liefern wir angepasste Apps, Integrationen, Prognosen und Analysen auf der Grundlage neuester Technologien, die auf der Salesforce Platform zur Verfügung stehen. Möchten Sie erfahren, wie wir Ihnen helfen können? Kontaktieren Sie Lars Klumpes, um Ihre individuelle Situation bei einem Kaffee zu besprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!