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Zu wissen, was Kunden von Ihnen denken, ist sehr wichtig und wertvoll. Das Einholen von Feedback sollte daher alles andere als schwierig sein. GetFeedback hilft Ihnen dabei, indem es die Online-Feedback-Recherche vereinfacht. Mit der benutzerfreundlichen Lösung begeben Sie sich auf die Suche nach der wirklichen Meinung des Kunden. Gehen Sie geschickt darauf ein, um so jedes Mal das außergewöhnlichste Erlebnis bieten zu können.

Erstellen Sie Umfragen mit GetFeedback

Gestalten Sie ansprechende, mobilfreundliche Umfragen, die die richtigen Fragen stellen und intelligentes Feedback ermöglichen. Erhalten Sie Kundendaten, um die Umfrageerfahrung für ein größeres Engagement zu personalisieren.

Sammeln Sie Feedback über verschiedene Kanäle

Sammeln Sie Top-of Mind-Feedback über die Kanäle, die Ihre Kunden nutzen, um mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten – wie z. B. E-Mail, Chat, SMS und Communities.

Analysieren Sie Daten

Erstellen Sie mühelos Dashboards und sammeln Sie Erkenntnisse, um zu verstehen, wie Kunden über Ihre Marke denken. Entdecken Sie Trends und identifizieren Sie Chancen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Reagieren Sie auf das, was Sie sehen

Sammeln Sie nicht nur Feedback, sondern ergreifen Sie auch entsprechende Maßnahmen: verwandeln Sie eine negative Kundenerfahrung sofort in etwas Positives. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie sich um sie kümmern und führen Sie sinnvolle Veränderungen innerhalb Ihres Unternehmens durch.

Möchten Sie mehr über Salesforce GetFeedback erfahren?

Möchten Sie wissen, was die Kunden wirklich von Ihnen denken? Möchten Sie das Kundenerlebnis auf der Grundlage von Feedback verbessern? Sind Sie neugierig geworden und möchten Sie erfahren, welchen Mehrwert wir Ihnen bieten können? Dann setzen Sie sich jetzt mit uns in Verbindung, um Ihre individuelle Situation bei einem Kaffee zu besprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!