GetFeedback Salesforce

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Zu wissen, was Kund:innen von Ihrem Unternehmen denken, ist wichtiger denn je und äusserst wertvoll. Das Einholen von Feedback sollte daher so einfach wie möglich gestaltet werden –  GetFeedback ermöglicht es Ihnen, ansprechende Umfragen einfach zu gestalten und unterstützt Sie außerdem bei der Auswertung der Rückmeldungen. Mit dieser benutzerfreundlichen Lösung können Sie wirklich erfahren, was Ihre Kund:innen bewegt – in jedem einzelnen Schritt der Customer Journey. Gehen Sie geschickt auf das Feedback  ein, und ermöglichen Sie so Ihren Kunden jedes Mal ein ganz besonderes Erlebnis.

Erstellen Sie Umfragen mit GetFeedback

Gestalten Sie ansprechende, mobilfreundliche Umfragen, die es Ihnen erlauben die richtigen Fragen zu stellen und hilft den Kern des Feedbacks intelligent zu erfassen.. Nutzen Sie die gewonnenen Kund:innendaten, um die Umfragen noch besser zu personalisieren und steigern Sie somit das Engagement.

Sammeln Sie Feedback über verschiedene Kanäle

GetFeedback ermöglicht Ihnen Top-of Mind-Feedback über alle Kanäle zu sammeln, die Ihre Kund:innen tatsächlich auch nutzen: z. B. E-Mail, Chat, SMS und Communities.

Einfaches Analysieren der Daten

Erstellen Sie mühelos Dashboards und sammeln Sie Erkenntnisse um zu verstehen wie Kund:innen über Ihre Marke denken. Entdecken Sie Trends und identifizieren Sie Chancen, um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern.

Antwortten Sie auf das, was Sie sehen

Sammeln Sie nicht nur Feedback, sondern ergreifen Sie auch entsprechende Maßnahmen: Verwandeln Sie eine negative Kund:innenerfahrung sofort in ein positives Erlebnis:Zeigen Sie Ihren Kund:innen, dass Sie sich um sie kümmern und führen Sie sinnvolle Veränderungen innerhalb Ihres Unternehmens durch. GetFeedback hilft Ihnen die gewonnene Information einfach zu interpretieren.

Möchten Sie mehr über Salesforce GetFeedback erfahren?

Möchten Sie wissen, was Ihre Kund:innen wirklich von Ihrem Unternehmen halten? Wo kleine Veränderungen in Ihrer Kundenansprache einen grossen Unterschied machen könnten und möchten Sie das Kauferlebnis auf der Grundlage von Feedback verbessern? Sind Sie neugierig geworden,welchen Mehrwert wir Ihnen bieten können? Dann setzen Sie sich jetzt mit uns in Verbindung, um Ihre individuelle Situation bei einer (virtuellen) Tasse  Kaffee zu besprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!