Mit der Video-Cloudplattform SightCall, die für Salesforce Service Cloud und Field Service Lightning verfügbar ist, erhält Ihre Serviceorganisation noch mehr Möglichkeiten. Das Tool ist direkt in die Salesforce-Umgebung integriert, wodurch Sie ganz einfach einen Live-Videoanruf aus einem geöffneten Datensatz heraus durchführen können. Mit den AR- und KI-Integrationen für den visuellen Support bieten Sie Ihren Kund:innen ein personalisiertes Erlebnis, während Sie alle Salesforce-Datensätze stets griffbereit haben.

Profitieren Sie von den Funktionen von SightCall

  • Service Cloud: Überraschen Sie Ihre Kund:innen durch interaktive Live-Videos mit AR-, KI- und Omni-Channel-Integration, um zb. Probleme schnell via dem Kund:innenservice zu lösen.
  • Service Management: Mit SightCall und Field Service Lightning können Sie die First-Time-Fix-Rates erhöhen, indem Ihre Servicemitarbeiter:innen direkt aus Field Service Lightning heraus Live-AR-Videoanrufe durchführen können.
  • Salesforce Telehealth: Unterstützen Sie medizinische Geräte mit SightCall und Health Cloud und ermöglichen Sie so künftig auch Telemedizin. Verbinden Sie Provider und Patient:innen über Live-Videoanrufe und Omni-Channel-Kanäle, um schnell Diagnosen zu stellen und korrigierende Maßnahmen ergreifen zu können.

Möchten Sie mehr über SightCall erfahren?

Möchten Sie Ihre Geschäftsprozesse verbessern indem Sie direkt integrierte Live-Videoanrufe ermöglichen? Und sind Sie neugierig geworden, welchen Mehrwert wir Ihnen bieten können? Dann setzen Sie sich jetzt mit uns in Verbindung, um Ihre individuelle Situation bei einem (virtuellen) Kaffee zu besprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!