SurveyMonkey ist ein Umfrage-Hilfsmittel, das Sie dabei unterstützt ansprechende, mobile-freundliche Umfragen zu erstellen. Mit GetFeedback von SurveyMonkey versenden Sie automatisch Befragungen nach jeder Interaktion mit beispielsweise potentiellen Kund:innen. Gleichzeitig  synchronisieren sich die Antwortdaten in Echtzeit in Ihrer Salesforce Umgebung. In der Konsequenz hilft SurveyMonkey Ihnen dabei mehr Interessent:innen zu konvertieren und Kund:innen zufriedener zu machen.

Vorteile des Survey Monkey:

  • Versenden Sie nach einer Transaktion oder einem Ereignis automatisch Umfragen, um Ihren Kund:innenbestand up-to-date zu halten.
  • Erkennen Sie positive Trends und mögliche Problembereiche, indem Sie CSAT-, NPS- und andere Kund:innenbewertungen an unterschiedlichen Kontaktpunkten verfolgen.
  • Lösen Sie Kund:innenfälle, indem Sie anschließend Nachfolgeumfragen versenden.
  • Entdecken Sie wichtige Faktoren, die zu höheren Kund:innenbindungsraten und mehr Wachstum führen, indem Sie alle Ihre Kund:innendaten an einem einzigen Ort einsehen und analysieren.

Konvertieren Sie Leads zu Kund:innen

  • Geben Sie Ihrem Verkaufsteam wertvolle Daten über potenzielle Kund:innen an die Hand damit sie Gespräche führen können, die wirklich zielführend sind.
  • Versenden Sie nach Veranstaltungen oder Webinaren Umfragen und verknüpfen Sie die Antwortdaten mit Ihrem Kund:innenbestand.
  • Versenden Sie Umfragen zu Gewinn/Verlust-Untersuchungen, um die Schlüsselfaktoren Ihrer Verkaufsaktivitäten zu verstehen und Verbesserungen vornehmen zu können
  • Erfahren Sie mehr über Ihre Interessent:innen, um wichtige Leads in Ihrem CRM besser zu identifizieren und personalisiertere Kampagnen erstellen zu können.

Möchten Sie mehr über SurveyMonkey erfahren?

Sind Sie bereit, ein besseres Kund:innenerlebnis anzubieten und mehr Leads in Kund:innen umzuwandeln? Sind Sie neugierig geworden und möchten Sie erfahren, welchen Mehrwert wir Ihnen bieten können? Dann setzen Sie sich jetzt mit uns in Verbindung, um Ihre individuelle Situation bei einer (virtuellen Tasse) Kaffee zu besprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!