Stichting Babyspullen

Manchmal kommen die besten Aufgaben von selbst: wenn wir einer Organisation mit unserem Fachwissen von Salesforce wirklich dabei helfen können, zu wachsen! So geschehen bei Stichting Babyspullen, einer gemeinnützigen Stiftung, die werdenden Eltern in finanzieller Not hilft, die Grundbedürfnisse für ihre Kleinen zu decken – z.B. mit Kleidung und Hygieneprodukten. Nextview half Stichting Babyspullen dabei, mehrere Teile ihrer Prozesse zu automatisieren, sodass die ehrenamtlich tätigen Mitarbeiter die Zeit haben, Kunden zu helfen, anstatt Papierkram zu erledigen.

Lernen wir uns kennen

Wie die Salesforce-Implementierung Stichting Babyspullen hilft

Eines von neun Babys wird in Armut geboren, obwohl jedes einzelne Baby einen gleichberechtigten Start verdient. Dies war die Motivation für unsere Sales Practice, dem Team von Stichting Babyspullen bei der Verbesserung seiner Arbeit zu helfen und alle neuen Aufträge und Sponsoren automatisch in Salesforce zu registrieren. Die Einhaltung der GDPR-Gesetzgebung wird sichergestellt, Bestellungen werden auf Dubletten geprüft und natürlich werden auch neue Finanzierungs- und Spendenanfragen registriert. Zusammenfassungen und Summen aller Daten werden in Berichten und Dashboards erfasst, um diese für staatliche Zuschüsse bereitzustellen.

So kann sich Stichting Babyspullen auf das Kerngeschäft konzentrieren

Unsere Consultants arbeiteten an verschiedenen Teilen der Implementierung und gemeinsam lieferten wir eine vollständige Vertriebs- und Service-Implementierung. Wir halfen in unserem eigenen Spezialgebiet, sodass die Stichting Babyspullen genau das tun kann, was sie am besten kann: eine Menge Sachen für die Babys bereitzustellen, die sie am dringendsten benötigen.

Und obwohl es bereits eine große Belohnung war, helfen zu können, waren wir natürlich auch sehr stolz darauf, nach Abschluss des Projekts die perfekte Kundenzufriedenheitsnote (von 10,0) zu erhalten!

Kontakt

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