Branche Consumer Packaged Goods

Contact us

Bedrijven in de Consumer Packaged Goods (CPG) begeven zich steeds meer vooraan in de koopervaring. Met direct-to-consumer-initiatieven wordt steeds vaker de combinatie van online en offline verkoop met directe aanwezigheid van de consument opgezocht. Gebruik deze verbeterde customer 360-weergave in combinatie met data en AI om nieuwe markten en producten te ontwikkelen en vraag te stimuleren.

Trends die spelen in de CPG-branche

Trend 1: analytics en AI

Door gebruik te maken van geavanceerde data-analyses en AI identificeer je nieuwe markten, stimuleer je productontwikkeling en genereer je nieuwe vraag. Door de directe relatie die je opbouwt met de consument, wordt de hoeveelheid beschikbare data voor analyses en voorspellende modellen een belangrijke factor. Om al deze data te kunnen verwerken en hier inzichten en voorspellingen uit af ​​te kunnen leiden, groeit de behoefte aan nieuwe mogelijkheden. Zowel op het gebied van technologie als op het gebied van personeel.

Trend 2: direct-to-consumer

Wil je concurrerend en zakelijk blijven, dan is inzicht hebben in je eindklant essentieel. Om in te spelen op de huidige behoeften, worden niet langer alleen traditionele retailkanalen gebruikt voor de verkoop van goederen. Tegenwoordig draait het namelijk allemaal om een naadloze consumentenervaring. Om dit te realiseren, ontstaan er steeds meer direct-to-consumer-kanalen waarbij de combinatie tussen offline experience winkels en online kanalen wordt opgezocht voor een cross channel-ervaring.

Trend 3: private labels

Door private labels te gebruiken voor je producten, vergroot je als CPG-bedrijf je aandeel in de categorie waarin je actief bent. Met dit grotere aandeel heb je niet alleen als bedrijf een betere positionering, maar verzeker je ook een betere positionering en plaatsing van je merkproducten. Maak gebruik van de schaalvoordelen en profiteer van een positief effect op je rendement.

Dick van der Aart, Marketing Director bij Aviko:

Aviko gaat van een groothandelaanpak naar affectie voor de eindgebruiker. Voor een bruikbare customer 360°-weergave worden marketing, sales en service geïntegreerd en door het toevoegen van gegevens in de mix wordt de eindklant naadloos bediend op alle touchpoints.

Meer weten over CRM-oplossingen voor de CPG-branche?

Neem dan nu contact met ons op om onder het genot van een kopje koffie jouw specifieke situatie te bespreken. We helpen je graag!