Salesforce Marketing Cloud

Contact us

Op zoek naar een Marketing Cloud-partner? Met engagementplatform Marketing Cloud van Salesforce geef je leads, prospects en klanten een naadloze marketingervaring. Benader klanten met de juiste boodschap, op het juiste moment en met de juiste toon en spring eenvoudig in op veranderende situaties met relevante digitale marketing. De toegevoegde waarde van de Marketing Cloud zit ‘m vooral in in het gebruik ervan binnen het Salesforce-ecosysteem. Door deze cloud toe te voegen aan je Salesforce CRM breng je namelijk marketing, verkoop en service dichterbij elkaar. Alle klantbetrokkenheid wordt onderling gedeeld: zo heeft de klantenservice bijvoorbeeld toegang tot de marketingmailbox en kunnen marketeers caseinformatie gebruiken voor het realtime ontwikkelen van customer journeys.

Bouw persoonlijke customer journeys

Met de Marketing Cloud Journey Builder bouw je persoonlijke ervaringen tijdens elke fase van de customer journey, via e-mail, mobiel en advertenties. Luister naar aanwijzingen van klanten, reageer op belangrijke gebeurtenissen en ontdek welke momenten bepalend zijn voor de klantervaring door inzicht in uitgebreide klantdata als browsegedrag en aankoopgeschiedenis. Ook pas je eenvoudig de journeys aan op basis van het huidige en voorspelde klantgedrag. Met als resultaat een betere relatie met je klanten.

Automatiseer, personaliseer, creëer en test e-mails

Met de krachtige e-mailcomposer Email Studio maak je slimme e-mails en personaliseer en schaal je e-mailinhoud voor een perfecte weergave op elk apparaat: van eenvoudige marketingcampagne-e-mails tot verfijnde persoonlijke berichten. Automatiseer e-mailmarketingactiviteiten zoals welkomstmails, maak gebruik van AI en gebruik gestandaardiseerde testmogelijkheden zoals A/B-tests om je succes te vergroten.

Beheer meerdere social kanalen binnen één platform

De Social Studio binnen de Marketing Cloud is een compleet platform voor sociale marketing. Luister, analyseer, publiceer en communiceer vanaf één platform. Verbind je social kanalen met marketing, service en verkoop en profiteer van AI-aangedreven automatisering en inzichten.

Ga aan de slag met sms-marketing, pushmeldingen en groepsberichten

Met Mobile Studio maak en verzend je eenvoudig gepersonaliseerde mobiele berichten, in-app pushberichten en mobiele chatjes in realtime. Maak gebruik van locatiegebaseerde pushberichten en cross-channel-messaging om de consistentie van messaging te verzekeren.

Manage je advertenties veilig en op elke schaal met Marketing Cloud

Met de Advertising Studio van Marketing Cloud integreer je digitale advertenties met je marketing- en CRM-data om klanten een gepersonaliseerde ervaring te bieden. Gebruik je CRM om Google-, Facebook, LinkedIn-, Twitter- en displayadvertenties te genereren en retarget suspects, leads en klanten als onderdeel van de reizen die je in Journey Builder maakt. Verbeter je acquisitie- en nurturestrategie door je advertenties te coördineren met het scoren van leads, e-mailnurturecampagnes en je salesteams.

Ontwikkel de beste klantervaringen op elk moment

Marketing Cloud’s Interaction Studio reageert op het realtime gedrag van de consument zodra hij of zij in contact komt met de kanalen van je merk. Online via e-mail, sociale en mobiele communicatie en offline in de winkel. Breng web-, bel-, verkoop- en CRM-gegevens samen voor een gepersonaliseerd aanbod. Met Interaction Studio creëer je de beste klantervaring op het moment dat consumenten zich met je merk bezighouden. Denk aan relevante promoties, kortingen of andere content. Profiteer van realtime besluitvorming via je kanalen en maak gebruik van realtime webcontext bij het maken van de Next Best Action voor je callcenters. Ook heb je toegang tot geavanceerde marketing automation-mogelijkheden.

Creëer gepersonaliseerde landingspagina’s

Met Marketing Cloud’s Web Studio bouw je eenvoudig landingspagina’s en microsites die je opneemt in je customer journeys. En dan ook nog eens gepersonaliseerd, voor een optimale gebruikservaring.

Zet Google Analytics-data slim in

Integreer en gebruik je Google Analytics 360-data in het Salesforce Marketing Cloud-platform en creëer en activeer cross-channel doelgroepen voor advertentie- en targetingdoeleinden. Personaliseer je website en trigger geautomatiseerde campagnes op basis van Google Analytics 360-data.

Laat betrokkenheid van partners groeien met Marketing Cloud

Stel adviseurs, franchisenemers en andere belanghebbenden in staat om samen te werken op het gebied van digitale marketing en campagnes. Geef je partners de digitale mogelijkheden die jij als Marketing Cloud-gebruiker hebt om gezamenlijk marketingcampagnes uit te voeren en laat partners content personaliseren en verzenden vanuit Salesforce Sales Cloud, Service Cloud of Community Cloud. Hiermee verhoog je de betrokkenheid van partners bij het vullen van de marketing- en verkooppijplijn.

Meer weten over Marketing Cloud?

Klaar om de volgende stap te zetten in het digitaliseren van je Marketing Automation en om een einde te maken aan digitale silo’s? Spar met Nikolaj Kiepe over Salesforce Marketing Cloud. Onder het genot van een kopje koffie bespreken we jouw specifieke situatie. We helpen je graag!