Verpackte Konsumgüter

Schaffung von Mehrwert durch maßgeschneiderte Dienstleistungen

Dienstleistungen bieten viele an, aber nur wenige echte Partnerschaften. Wenn Sie ein gutes Verhältnis zu Ihren Kunden aufbauen möchten, müssen Sie es persönlich halten. In einer wissensbasierten Branche ist der Kundennutzen bedeutender denn je und die Erwartungen sind hoch. Motivierte Fachleute ermöglichen Ihnen mit cleveren digitalen Lösungen, die Falle der Kommodifizierung zu umgehen

Wir unterstützen Sie in folgenden Punkten:

Erschließung neuer Märkte

In einer Welt, in der Entfernung keine Rolle mehr spielt, ist hervorragender Kundenservice der Schlüssel zu Kundentreue und Neukundengewinnung. Digitalisierung Ihrer Dienstleistungen wird Ihnen dabei helfen, neue Geschäftschancen auszumachen und Ihre Möglichkeiten zum Up- und Cross-Selling bei bestehenden Kunden zu verbessern, indem Ihre Dienstleistungen leicht zu nutzen und ebenso zu finden sind.

1/8

Steigerung der Produktivität

Digitalisieren Sie Ihre Geschäftsabläufe, automatisieren Sie, wo immer möglich, und streichen Sie nicht wertschöpfende Aufgaben, um Ihre Produktivität zu optimieren. Bringen Sie Ihre digitalen Tools auf den neuesten Stand und vermeiden Sie so unnötigen Zeitaufwand für lästige Verwaltungsaufgaben oder den eingeschränkten Zugang zu Echtzeit-Informationen. Das ist optimale Benutzerfreundlichkeit!

2/8

Schaffung von Mehrwert durch maßgeschneiderte Dienstleistungen

Durch den Wandel von Handwerk zu Standardisierung verschwinden Dienstleistungen von geringem Mehrwert oder werden automatisiert. Technologie beschleunigt diesen Prozess. Wenn Sie sich abheben wollen, sollten Sie Ihr Unternehmen digitalisieren, weiterentwickeln und maßgeschneiderte Premium-Dienstleistungen liefern.

3/8

Hervorragendes Kundenerlebnisse schaffen

Ein Kundenerlebnis sollte immer erstklassig sein. Das erreichen Sie, indem Sie alle relevanten Informationen besitzen und die Customer Journey voll im Blick haben. Bieten Sie Ihren Kunden simple Abläufe, vertiefen Sie die Kundenbindung mit flexiblen Selbstbedienungs-Lösungen. Intuitiv und intelligent.

4/8

Stärkung der Kundenbindung

Kunden erwarten echte Aufmerksamkeit, 24-Stunden-Zugang zu Dienstleistungen über digitale Kanäle und Communities sowie die Möglichkeit, Informationen in Echtzeit auszutauschen. Sie wollen Mehrwert, nicht Stunden. Wenn Sie die Kunden rundum im Blick haben, bieten Sie ihnen Mehrwert und ein Nutzererlebnis auf dem neuesten Stand. Das erzeugt zugleich ein Gefühl von Transparenz und Vertrauen.

5/8

Bessere Kundenbeziehungen

Kunden erwarten nur das Beste. Sie wollen Mehrwert, nicht Stunden. Leistungsverträge werden Standard, eine gute Kundenbeziehung ist wichtiger denn je. Wenn Sie auf diese Herausforderung mit der richtigen digitalen Lösung reagieren, wird das die Kundentreue erhöhen.

6/8

Erhöhung der Gewinnspanne

Durch die Globalisierung wird die Unternehmenslandschaft immer wettbewerbsorientierter / Die Globalisierung hat zu mehr Wettbewerb geführt. Die Preise stehen unter Druck, Lohninflation ist ein Dauerproblem. Gleichzeitig steigen die Kosten und die Unsicherheit aufgrund sich verändernder arbeitsrechtlicher Vorschriften. Der intelligente Einsatz digitaler Tools kann Ihnen dabei helfen, Ihren Wettbewerbsvorteil auszubauen, indem Sie Ihre unternehmensinternen Prozesse rationalisieren und modernisieren und Ihre Kosten senken.

7/8

Talente als Mitarbeiter*innen gewinnen

Die Millenials steigen jetzt in den Beruf ein. Umwerben Sie sie mit moderner Technologie und einem digitalen Arbeitsumfeld, in dem sich die jungen Fachkräfte ausleben können. Wenn Sie engagierten Fachkräften von der Einarbeitung an alles zur Verfügung stellen, was sie benötigen, können sie ihre Fähigkeiten voll entfalten und ihren Job optimal erledigen und werden zu motivierten Mitarbeiter*innen.

8/8

Unser Versprechen

Designing better business

Wir können Sie dabei unterstützen, den digitalen Wandel dazu zu nutzen, Ihre Prozesse zu modernisieren und optimieren. Überdenken und digitalisieren Sie Ihre Prozesse, arbeiten Sie noch kundenorientierter und lassen Sie Ihre Daten für sich arbeiten. Bei uns kommen fundierte Branchenkenntnisse und designorientierte Salesforce-Erfahrung zusammen. Wir können Ihre Arbeitsabläufe gemeinsam mit Ihnen neu gestalten.

Volle Kundenorientierung

Volle Kundenorientierung

Digitalisierung zu wahrer Kundenorientierung einfach gemacht, nahtlos und mit hundertprozentiger Zufriedenheitsgarantie.

Unser Ansatz geht von Ihnen aus, und wir helfen Ihnen, Ihrerseits Ihre Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. So machen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher. 

Design-Led approach

Digitalisierung ist mehr als eine technologische Neuerung. Sie verändert Ihre geschäftlichen Abläufe.

Wir helfen Ihnen, Ihre Abläufe zu optimieren und abei alle Beteiligten mitzunehmen. Als Platinum Salesforce-Partner wissen wir genau, was wir tun, und wir machen es richtig.

So fern und doch so nah

So fern und doch so nah

Wir möchten Sie weiterbringen und setzen all unser Talent, unsere Erfahrung und unser Wissen zur Lösung Ihrer Probleme ein. Ein perfektes Zusammenspiel und intensive Arbeit ergeben herausragende Resultate.

Wir schaffen dazu die perfekte Umgebung in unseren On- und Offline-Design Thinking Centern. Selbst wenn uns ein Ozean trennt, sind wir zu 100 % verbunden. Unsere Kund*innen sind uns immer wichtig.

Immer auf dem neuesten Stand

Immer auf dem neuesten Stand

Wir möchten Ihnen zeigen, wie Sie Daten einfacher analysieren und Erkenntnisse gewinnen können, die Ihnen helfen, die Zukunft Ihres Unternehmens zu gestalten.

In Echtzeit, klar und konsistent, den Kunden rundum im Blick. Vielleicht entdecken Sie sogar die neue Welt der AI mit all ihren Möglichkeiten.

Einer für alle

Einer für alle

Klar und beständig. Ein Arbeitsablauf für all Ihre Geschäftsbereiche, für mehr Produktivität und bessere Zusammenarbeit.

In jeder Hinsicht flexibel und standardisiert, damit neue Entwicklungen leicht integriert werden können. Der Verwaltungsaufwand und die Fehlerquote sinken und die Mitarbeiter*innen/ Nutzer*innen erhalten mehr Möglichkeiten. 

Schnell denken, schnell vorankommen

Schnell denken, schnell vorankommen

Das Morgen beginnt heute. Sicher, große Veränderungen bedürfen sorgfältiger Abwägung. Sie dürfen von uns erwarten, dass wir nicht eher ruhen, bis wir Ihren Geschäftskern ergründet haben.

Aber wir halten uns nicht lange mit dem Verfassen von belanglosen Berichten auf, bevor wir anfangen, aktiv zu werden. Wir machen uns auf den Weg zu voller Kundenorientierung. Ein Schritt nach dem anderen, ab sofort.

Alle an Bord

Design-Led Approach

1

2

3

4

Kontext schaffen

Die aktuelle Situation verstehen, die zukünftige Situation gestalten

Entwerfen & testen

Gestalten und aufbauen

Wir säen, Sie ernten!

Bringen Sie Lösungen ins Business ein

Schnell vorankommen

Integrieren Sie die neue Arbeitsweise in Ihr Unternehmen

Mehr entdecken

Verpackte Konsumsgüter

Nextview Lösungen

Wir können Sie dabei unterstützen, den digitalen Wandel dazu zu nutzen, Ihre Arbeitsabläufe zu modernisieren und optimieren. Überdenken und digitalisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe, arbeiten Sie noch kundenorientierter und lassen Sie Ihre Daten für sich arbeiten.

Tableau

Salesforce Expertise

Level II specialist

CPQ

Salesforce Expertise

MuleSoft

Salesforce Expertise

Level I specialist

B2B Commerce Cloud

Salesforce Expertise

CRM & CX Strategieberatung

Nextview Expertise

Trends

Steigen Sie ins Gespräch ein!

Wir können Sie dabei unterstützen, den digitalen Wandel dazu zu nutzen, Ihre Arbeitsabläufe zu modernisieren und optimieren. Überdenken und digitalisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe, arbeiten Sie noch kundenorientierter und lassen Sie Ihre Daten für sich arbeiten.